常見問題解答

瀏覽我們常見的售前問題,進一步理解Savant
常見問題
  • 我家現在有一套Savant PRO系統。新的遙控器和其它產品是否能和我的系統協同工作?
    你能夠使用Savant新一代遙控器+主機作為獨立的系統控制室內的影音娛樂及燈光系統。

    請與您的Savant經銷商聯繫獲取最新的信息。
  • 我該如何開始?
    最簡單快捷的開始方式是選用我們的遙控器+主機組合套包,套包裡有Savant遙控器,Savant主機和Savant信號發射器。主機是所有Savant系統解決方案的核心,可無線和其他設備通訊提升用戶的自動化體驗感。遙控器讓您能夠控制全家的娛樂系統,而信號發射器能夠控制遙控器信號所及範圍之外的區域。

    一旦您手中握有新設備,僅需要下載Savant App,App會給您提供快速設置導引,控制您的設備。
  • 我如何獲得Savant APP?
    您可以在Apple Store和Google Play市場獲得免費的Savant App。
  • 我能否自己安裝這些設備?
    是的,我們非常有信心即便是第一次接觸我們系統的用戶也能夠自行設置新的設備。Savant App內置的Instant™設置技術會一步步的幫您完成系統配置。
  • 我添加新的設備是否方便?
    是的,當您打開App,Savant Instant技術將會給您提供簡單,一步一步的操作指引去設置每一台Savant設備。Savant系統設備可以使用您現有的Wi-Fi®網絡,無需接線。
  • 我是否必須要有信號發射器?
    如果您的系統有設備超出遙控器信號所能達到的範圍之外,或者安裝在封閉的櫥櫃之內,您需要使用信號發射器。如果設備被安裝在多個不同的隱蔽處,您需要在每個位置都安裝信號發射器。每個發射器都需要安裝兩顆AAA電池(含)。

    遙控器+主機套包會包含一台信號發射器。若需要更多的信號發射器敬請單獨購買。
  • 我能否獲得專家的幫助進行系統調校安裝?
    當然,我們所有的新產品都可以在我們的經銷商處購買並且獲得相關安裝服務。
  • 遙控器能否獨立工作而不需要主機?
    若沒有主機,Savant遙控器不能獨立工作。Savant系統需要主機。
  • Savant主機支持哪些WIFI-標準?
    Savant系統支持大多數無線標準,如:802.11 b/g/n,2.4GHz。
  • Savant遙控器支持哪些其它設備?
    除了Savant自有設備系列,遙控器還支持超過380,000種常見影音設備,如:電視,機頂盒,Sonos,Apple TV,衛星電視,Roku,Xbox及其它設備。
  • 遙控器的電池壽命如何?
    在標準使用率的情況下,遙控器每週需要充電一次。
  • 遙控器的有效範圍多大?
    遙控器使用Bluetooth與其底座通訊。無論遙控器底座還是遙控器本身都不應該超過30feet(約9.14m)。
  • 遙控器可以用哪些語音控制?
    遙控器會支持多種語音控制方法。比如,用戶能夠……

    -說出喜歡的頻道名稱,比如“FOOD NETWORK”或者“ESPN”。
    -說出“服務”的名稱,比如”APPLE TV”可以自動切換到相應的輸入源。
    -簡單的說出“LIGHTS ON”或“DIMMER”來調節燈光。
    -說出創建的場景名稱,比如“RELAX”,就可打開喜歡的音樂播放列表和調整燈光。
    -目前僅支持英文語音輸入。
  • 我如何獲得Savant產品?
    新的Savant產品即將到來。聯繫我們以獲取最新的信息。
  • 這些新產品是否有保固?
    是的,所有的新產品都帶有保固。